Termos e Condições da 999wim

01 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 999wim — seja pelo site https://999wim.cam, por aplicativo móvel ou por qualquer outra interface disponibilizada pela empresa — você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a nossa Política de Privacidade e as regras específicas de cada modalidade de jogo.

Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, você deve cessar imediatamente o uso da plataforma. O simples acesso ao site ou a realização de qualquer aposta ou jogada implica a aceitação irrestrita de todas as disposições aqui contidas.

02 Elegibilidade

Para utilizar os serviços da 999wim, o usuário deve, obrigatoriamente, atender a todos os seguintes requisitos:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido;
• Não estar em situação de autoexclusão ativa, seja na plataforma 999wim ou em sistemas nacionais de exclusão de jogadores;
• Não estar agindo em nome de terceiros ou por determinação judicial;
• Possuir plena capacidade civil, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não ser funcionário, colaborador, prestador de serviço ou familiar de primeiro grau de pessoa vinculada à 999wim.

A 999wim se reserva o direito de solicitar documentação comprobatória em qualquer momento para verificar o cumprimento dos requisitos de elegibilidade. A recusa em fornecer os documentos solicitados poderá resultar na suspensão temporária ou encerramento permanente da conta.

03 Cadastro e Conta do Usuário

O cadastro na 999wim é pessoal, intransferível e gratuito. Cada usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma. A abertura de contas múltiplas constitui violação grave destes Termos e sujeita o usuário ao encerramento de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldos para apuração.

3.1 Informações Cadastrais

O usuário é responsável por fornecer informações verídicas, precisas e completas durante o cadastro, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo e e-mail válido. A 999wim não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário.

3.2 Segurança da Conta

A senha de acesso é de uso exclusivo e responsabilidade do titular da conta. O usuário deve manter a confidencialidade de suas credenciais e notificar imediatamente a 999wim em caso de suspeita de acesso não autorizado. Recomenda-se fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta.

3.3 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento à legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, a 999wim realiza verificação de identidade (processo KYC — Know Your Customer). Para efetuar saques ou quando solicitado pela equipe de conformidade, o usuário deverá apresentar:

• Documento de identificação com foto válido: RG, CNH ou Passaporte;
• Comprovante de endereço recente (emitido nos últimos 90 dias);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado, quando aplicável.

04 Depósitos

A 999wim aceita depósitos exclusivamente de titulares da própria conta. Depósitos realizados por terceiros não são aceitos e serão devolvidos ao método de origem, podendo ocasionar a suspensão da conta.

4.1 Métodos de Depósito Aceitos

• Pix — processamento instantâneo, disponível 24h/7 dias, incluindo feriados. Método preferencial da plataforma;
• Mercado Pago — carteira digital, processamento em até 10 minutos;
• PicPay — carteira digital, processamento em até 15 minutos;
• Boleto Bancário — compensação em 1 a 3 dias úteis;
• Transferência TED/DOC — 1 a 2 horas em dias úteis;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — sujeito a aprovação da operadora;
• USDT (criptomoeda) — confirmação dependente da rede blockchain.

4.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo é de R$ 30,00 por transação via Pix. Os limites máximos variam conforme o método escolhido e o nível de verificação da conta. Depósitos fora dos limites estabelecidos serão automaticamente recusados ou devolvidos.

05 Saques

Os saques na 999wim são processados exclusivamente para o mesmo método utilizado no depósito (princípio de origem dos fundos) e para a conta de titularidade do próprio usuário. Transferências para contas de terceiros não são permitidas.

5.1 Requisitos para Saque

• Conclusão da verificação KYC (envio e aprovação de documentos);
• Depósito mínimo de um (1) ciclo de aposta completo antes do primeiro saque;
• Ausência de pendências de conformidade ou investigação de fraude;
• Cumprimento dos requisitos de rollover em caso de bônus ativo.

5.2 Prazos de Processamento

Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos após aprovação interna, que ocorre em prazo de até 24 horas úteis. Saques de valores superiores a R$ 10.000,00 podem estar sujeitos a verificação adicional por exigência legal. A 999wim não garante prazos fixos para 100% das transações, pois revisões de segurança podem ser necessárias em casos específicos.

5.3 Saque Mínimo

O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 50,00. Solicitações abaixo deste valor serão recusadas automaticamente.

06 Bônus e Promoções

A 999wim oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, free spins e outras promoções. Cada oferta está sujeita a termos e condições específicos, divulgados no momento da promoção. As disposições gerais abaixo se aplicam a todos os bônus, salvo indicação expressa em contrário.

6.1 Requisitos de Rollover

Todo bônus creditado está sujeito a um requisito de rollover (turnover), que representa o número de vezes que o valor do bônus (ou do bônus mais o depósito, conforme o caso) deve ser apostado antes de o saldo ser liberado para saque. O requisito de rollover é informado em cada oferta específica e pode variar entre 20x e 50x o valor do bônus.

6.2 Validade dos Bônus

Os bônus têm prazo de validade definido em cada promoção, geralmente de 7 a 30 dias corridos a partir da data de crédito. Bônus não utilizados ou cujo rollover não tenha sido completado dentro do prazo serão automaticamente cancelados sem direito a compensação.

6.3 Abuso de Bônus

A prática de abuso de bônus — incluindo criação de múltiplas contas para obter bônus repetidamente, apostas em eventos com probabilidade excessivamente alta para fins de rollover, ou qualquer outra conduta que configure má-fé — poderá resultar no cancelamento dos bônus, estorno de ganhos relacionados e encerramento da conta.

07 Regras de Apostas e Jogos

Ao realizar apostas na 999wim, o usuário aceita as regras específicas de cada modalidade disponível na plataforma. As regras detalhadas de cada jogo ou modalidade esportiva estão acessíveis na seção de ajuda da plataforma.

7.1 Apostas Esportivas

As apostas esportivas são liquidadas com base nos resultados oficiais divulgados pelos órgãos competentes (CBF, CONMEBOL, FIFA, etc.). Em caso de cancelamento ou abandono de evento, as regras de reembolso da 999wim serão aplicadas conforme política específica da modalidade. Erros óbvios de cotação ("odds") serão corrigidos e as apostas afetadas poderão ser anuladas.

7.2 Cassino e Jogos de Mesa

Todos os jogos de cassino utilizam Geradores de Números Aleatórios (GNA/RNG) certificados por organismos independentes reconhecidos internacionalmente. O resultado de cada rodada é independente e aleatório. A 999wim não manipula resultados de jogos e não é responsável pelas estratégias ou decisões de aposta do usuário.

7.3 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica que interrompa uma rodada em andamento, a 999wim adotará a política mais justa para o usuário com base no estado do jogo no momento da falha. Apostas não concluídas por falha do sistema serão reembolsadas ao saldo da conta.

08 Conduta do Usuário

O usuário concorda em utilizar a 999wim exclusivamente para fins lícitos, em conformidade com a legislação brasileira e com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Uso de bots, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer software de terceiros para obter vantagem indevida;
• Conluio com outros jogadores para manipular resultados ou explorar bônus;
• Lavagem de dinheiro ou utilização da plataforma para movimentação de recursos de origem ilícita;
• Fornecimento de informações falsas, fraudulentas ou de terceiros no cadastro ou em processos de verificação;
• Abertura de múltiplas contas para si mesmo ou para terceiros;
• Qualquer conduta que prejudique a integridade, a segurança ou a reputação da plataforma 999wim.

O descumprimento de qualquer das proibições acima poderá resultar em suspensão imediata, encerramento permanente da conta, bloqueio de saldos e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

09 Jogo Responsável

A 999wim está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. Em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023 e com as melhores práticas internacionais do setor, disponibilizamos as seguintes ferramentas:

• Autoexclusão: suspensão voluntária de 24 horas, 7 dias, 1 mês, 6 meses ou exclusão permanente;
• Limites de depósito: diário, semanal ou mensal, configuráveis pelo próprio usuário;
• Limites de perda: teto de perdas em determinado período;
• Limites de sessão: tempo máximo de jogo por sessão;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas com tempo jogado e valor apostado;
• Questionário de autoavaliação: ferramenta baseada em critérios clínicos reconhecidos.

Se você ou alguém que você conhece estiver enfrentando problemas relacionados ao jogo, entre em contato com o CVV — Centro de Valorização da Vida (telefone 188) ou com os Jogadores Anônimos Brasil. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

10 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais realizado pela 999wim está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar a plataforma, você autoriza a coleta e tratamento de seus dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

O usuário tem direito de acessar, corrigir, portar, anonimizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conforme os artigos 18 e 19 da LGPD, mediante solicitação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço de e-mail informado na plataforma.

11 Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio dos canais de suporte da 999wim. Saldos disponíveis (excluídos bônus não cumpridos) serão devolvidos ao método de pagamento original, sujeitos à conclusão do processo KYC, dentro do prazo de até 5 dias úteis.

11.2 Encerramento pela 999wim

A 999wim reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de usuários, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou conduta ilícita;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente;
• Constatação de uso por menor de idade.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, saldos de bônus serão cancelados. Saldos de depósitos próprios poderão ser retidos durante o período de investigação e liberados após conclusão, salvo determinação judicial em contrário.

12 Limitação de Responsabilidade

A 999wim não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma, uma vez que o resultado dos jogos envolve componentes aleatórios e de risco inerentes à natureza do entretenimento online. O usuário reconhece e aceita este risco ao utilizar a plataforma.

A 999wim também não se responsabiliza por falhas de conexão à internet fora de sua infraestrutura, por decisões tomadas pelo usuário sob influência de álcool, drogas ou em estado de vulnerabilidade emocional, nem por danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso da plataforma, na extensão máxima permitida pela lei brasileira.

13 Alterações nos Termos e Condições

A 999wim reserva-se o direito de revisar, atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças na legislação brasileira aplicável, em particular a Lei 14.790/2023 e seus regulamentos subsequentes emitidos pela SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas.

Alterações materiais serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por e-mail cadastrado e por aviso na plataforma. O uso continuado da 999wim após a data de vigência das alterações constituirá aceitação dos novos Termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

As partes envidamão esforços para resolver quaisquer conflitos de forma amigável em prazo não superior a 30 (trinta) dias antes de recorrer a vias judiciais. Para questões que envolvam direitos do consumidor, aplica-se também o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), na extensão que couber.

Dúvidas, solicitações ou reclamações podem ser encaminhadas por e-mail ao endereço de suporte indicado no rodapé desta página. Nossa equipe retornará em até 5 (cinco) dias úteis.